고객지원

본인인증안내

변경 전 유의사항

· 계좌번호를 변경하면 초기화 후 직접 다시 계좌인증을 진행해야 합니다.
· 계좌번호 초기화 후 재등록 전까지 KRW 출금이 불가능 합니다.
· 위 조치는 피싱이나 금융사고 예방을 위한 조치입니다.
· 아래 양식에 따라 SMBIT 가입 시 인증받은 이메일을 사용하여 고객센터로 발송해 주시기 바랍니다.
· 휴대폰 번호 초기화 또는 계좌번호 초기화시 회원레벨 3레벨 승인이 초기화 되어 2레벨도 변경됩니다.

제출 서류 안내 (각 서류의 주민번호 뒷자리, 운전면허 번호, 여권번호 뒷자리는 가려주시기 바랍니다.)

1. 신분증을 들고 있는 본인 사진

- 신분증에 SMBIT 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를
자필로 써서 붙여 주세요.

- 얼굴과 신분증 모두 잘 보이도록 사진을 찍어 주세요.

- 사진은 비대면 실명확인 용도로만 사용되며 신분증 글자를
읽을 수 있어야 합니다.

2. 신분증 사진

- 신분증에 SMBIT 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를
   자필로 써서 붙여 주세요.

- 주민번호 뒤의 7자리는 가려주시기 바랍니다. (개인정보 보호)

- 주민등록증대신 운전면허증이나 여권도 가능하며 마찬가지로
   운전면허 번호, 여권번호는 가려주시기 바랍니다.
   (주민등록증, 운전면허증, 여권만 신분증으로 인정)

- 촬영시간을 기준으로 제출일 이전에 찍은 사진이나 메모가 없는
   사진은 인정하지 않습니다.

3. 현재 등록된 계좌의 통장사본(표지)

- 계좌번호및 예금주가 적힌 통장사본을 스캔 또는 촬영해서 첨부해 주세요.
- 인터넷뱅킹의 경우 [통장표지출력] 서비스 화면을 캡쳐할 수 있습니다.

이메일 작성 예시

- 보내주신 자료 검토 후 추가적인 확인이 필요할 경우 담당자가 연락을 드립니다. 서류접수 후 1~3일 이상 소요될 수 있습니다.
- 인증 자료 제출 외 문의는 1:1문의하기를 이용해 주세요.

이메일 제목	SMBIT 계좌번호 초기화 요청
보내실 메일 주소	[email protected]
본문 필수 항목	이름 : 휴대전화 번호 : SMBIT 가입 이메일 주소 :
첨부파일	1. 신분증 사진(필수) 2. 신분증을 들고있는 본인 사진(필수) 3. 기존 등록된 계좌의 통장사본 (필수) 파일당 5MB 이하, JPG/JPEG/PNG/GIF 파일만 첨부 가능